L’E-réputation des Côtes d’Armor

Plus de 80 % des touristes préparent leur voyage sur Internet (hébergements, loisirs, restauration…). Ils utilisent de nombreuses ressources numériques (web social, médias en ligne, blogs…) pour s’informer et choisir.

Les outils numériques sont désormais incontournables pour promouvoir et vendre une destination. Il est ainsi très important pour une destination d’être à la fois visible sur les outils numériques et aussi de véhiculer une image « positive » du territoire.

Mettre en évidence les atouts concurrentiels des Côtes d’Armor et ses destinations

Côtes d’Armor Destination, dans le cadre du progamme Expérience*, a souhaité mesurer l’empreinte numérique des Côtes d’Armor et de ses destinations par saison (printemps/été et automne/hiver).

Pour cela, CAD a missionné TCI Research, spécialiste de l’E-réputation et des analyses de satisfaction clients avec la solution TRAVELSAT© Pulse Sentiment.

L’objectif de l’étude est de mettre en évidence les atouts concurrentiels de la destination, d’évaluer son rayonnement, d’identifier les expériences qui résonnent sur le web et de détecter les leviers d’attractivité pour la destination.